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越生にて実測調査
今日は、埼玉県越生町にて「越生織物会館」の実測調査へ行って来ました。どうも、このブログの内容は、実測調査の話ばかりで、本業か？と思わそうです。（笑） 木造２階建ての洋館で、昭和5年竣工。張間5間・桁行10間の総2階。 今日は、日曜日だったので、総勢12〜3名が集まり朝10時から夕方5時まで。 意匠的な部分で見ると、このころの洋館は、入り口に庇を廻すのだが、必ず壁面から吊っています。（今でもそうか...）また、その庇の排水は、躯体内に縦樋を埋め込むという荒業です。今日の庇は、屋根をかけて前面への垂れ流しに改造されていましたが、直下の壁面下部からは、躯体内からの配水管が顔を出していました。 また、照明周りのレリーフは、織物会館だけあって、桑の葉？に蚕から帰った「蛾」？をあしらってあったり...。 今回の調査は、当時の図面と仕様書が残っていました。これは、当時！設計者がどのような姿を望んで創ろうとしていたのか？また、その姿から現実的な問題を受けてどのような姿で建ち、その後どう使われたのか？など、興味深いところです。 いろいろな部分で図面との違いが多く見受けられ、それが
時すでに遅し…五大尊のツツジ
時すでに遅し…五大尊のツツジ ひとまず旅行記は小休止。 きょうは、先生のリクエストで埼玉県越生町のツツジの名所・五大尊に出かけてきました。先週の各ブログによると連休後半が見ごろ、ということだったので、間に合うかなと思ったのですが、残念ながら咲いていたのはサツキ系だけ。ツツジはほとんがヤレて茶色くなってしまっていました。とりあえず、せっかく来たのだからと、急斜面をゆっくりとのぼって（シャガに引き続きデブと年寄りにはキツイロケーションです）画になりそうなところを探してはみましたが…。ま、清々しい5月の遠足、という結果におわりました。でも、また訪れるかどうかはわかりませんが、満開だったらかなり見事な景観が楽しめることは間違いないと思います。 五大尊のそばの山吹の里にも寄ってみましたが、こちらもとうに見ごろは終わっていました。地元のオバサンによると4月20日前後がピークとのこと。 ツツジはなかなかモノにできていないので、6月アタマぐらいに、昨年間に合わなかった那須方面にリベンジをかけようかと先生と思案中です。 scenery
＜つつじの花はダメだったが、里山を満喫＞
連休最後の日、昨日とうって変わって青空に恵まれたのでちょっとドライブに。 ネットで花の咲いていそうな所を検索して、埼玉県越生町の「五大尊ツツジ祭り」へ行くことにした。 道路が混まないうちにと早朝出発したお陰でスイスイと目的地の五大尊に到着。 早かったためか、駐車場もガラガラ。 ところが、ツツジはほとんどが咲き終わっていた。（一番上の写真） でも、新緑の里山を満喫できて満足。 帰り道の山里の民家の花畑に、いろいろな花が咲いていたので、 失敬して写真に収めさせてもらった。 一番下の写真は、途中の川岸に生えていた「クレソン」。 花が咲いているので、料理に使うにはもう遅いと思い、採るのはやめにした。
山歩きは肉離れにご注意
山歩きは肉離れにご注意 Filed under： 金曜日の惰性 ? guest @ 14:51:24 今朝の突風に見舞われた皆様、おケガなどありませんでしたか？ 幸い私はなぜか雨も風も穏やかな通勤路でした。（日頃のおこないの賜物です） 相変わらず天気が長続きしない日々ですね。 おかげで室内生活継続中で、「海辺のカフカ」を読み終えました。 〈一言感想文〉 ずっと交わることのない平行線と思っていた2人（ナカタさんと僕・カフカ）のエピソードが、実は非常に短い底辺を持つ三角形の長い斜辺同志だった、と、途中で思わせ、2つの線は少しずつ近づいていくが、それでも最後に頂点で接することはなかった。 つまり、2人の人生に共通の人物などが現れながらも、それぞれの問題はついに絡み合わないという手法がなかなか面白いかなと……（どういうこっちゃ？） もう少し村上春樹ワールドを覗いてみようと、今週は「ねじまき鳥クロニクル」を読んでいます。 こちらの感想もあまり期待しないで待っていてください。 こんな感じで雨の日の読書もいいですが、 天気がよくなったら、外を歩きたいところですね。 メトロ
クレーマーに対する基本的対応 誠意ある対応とはどのようなものか
＜本の紹介です＞ 苦情処理のプロが、1300件以上を対応した体験とそこから得た知見から、 相手心理の奥底まで読んで対応する術を一挙に伝授する。 イチャモン、無理難題、「誠意を見せろ！」、 「ふざけるな！」、詐欺師、ヤクザ… 次々登場するクレーマーとのバトルの実例が余りにリアルだ。 こわい、異常だ、はらはらする…… でもかなり面白い「人間ドラマ」の数々。 「苦情社会」の到来で、どこにでもいる、 誰もがなりうるコマッタ人への対処法を一冊にした話題作。 ●クレーマーに対する基本的対応 １．非があれば、真摯な態度で謝罪をする。 ２．お客様の申し出は、感情を抑え素直に聞く。 ３．正確にメモを取る。 ４．説明は、慌てず冷静に考えてする。 ５．現場を確認する。 ６．対応は迅速にする。 ７．一般の苦情客をクレーマーに仕立てない。 ８．苦情対応は平等に。 ●誠意ある対応とはどのようなものか １．謙虚な気持ちで丁寧なお辞儀。 ２．苦情を聞くときは、「拝聴する」という気持ちで臨む。 ３．必ずメモを取りながら聞く、聞き
相手心理の奥底まで読んで対応する術を一挙に伝授
＜本の紹介です＞ 苦情処理のプロが、1300件以上を対応した体験とそこから得た知見から、 相手心理の奥底まで読んで対応する術を一挙に伝授する。 イチャモン、無理難題、「誠意を見せろ！」、 「ふざけるな！」、詐欺師、ヤクザ… 次々登場するクレーマーとのバトルの実例が余りにリアルだ。 こわい、異常だ、はらはらする…… でもかなり面白い「人間ドラマ」の数々。 「苦情社会」の到来で、どこにでもいる、 誰もがなりうるコマッタ人への対処法を一冊にした話題作。 ●クレーマーの難癖を終わらせるためにお金を出す、 というのは、やってはいけないこと ●お客様が去られたあと、 係長から説明を受けました。 当時一カラットのダイヤは、品質によって、 価格に八〇万円から 四〇〇万円もの大きな差があったのだそうです。 Ｃさんが置いていき、 戻ったとき「石が替わっている」と言われたら、 もうどうすることもできません。 「替わっていない」「いや、替わっている」の、 どちらにも証明できるものはないのですが、 そうなると預かったサー
一里歩いて「一里飴」!!
埼玉県越生町といったら「梅林」に「黒山三滝」にあとはなんといっても「一里飴」ですよね!! 越生名物でなく「埼玉銘菓」として売り出されている「一里飴」ですが、越生梅林の売店でもたくさん売られていました〜!! 一里歩いて一里飴〜 も一里歩いて一里飴〜♪ という歌もいまだにラジオで流れています〜!! まさに埼玉が誇る「スーパーローカルキャンディ」です!!
となりのクレーマー 関根眞一著
著者が、よくお酒を買いに蔵元に通っていた 埼玉県越生町のご出身ということで、妙な親近感 がわいた一冊。 となりのクレーマー 関根眞一著 ここに書いてあるクレーマーへの基本対応 １．非があれば真摯な態度で謝罪する。 ２．お客様の申し出は、感情を抑えて素直に聞く。 ３．正確にメモをとる。 ４．説明は慌てず冷静に考えてする。 ５．現場を確認する。 ６．対応は迅速にする。 ７．一般の客をクレーマーに仕立てない。 ８．苦情対応は平等に。 この基本エッセンスだけでも、とても参考に なります。 なかなか、クレーム対応系の本では、 実地に基づいた書が少ないように思いますので 読みつがれる本になる。 また、実際にその業務に携わっている方には 勇気を与えてくれる本になるのではないかと 思いました。 私も仕事の上で、数年間、 おそらくは年間1,000人くらいのお客様と お会いする機会を３年間ほど続けていたことが あります。 そこで個人的に感じているのは、 要は骨があるかどうかで、しっかりとした スタンス（骨）を持っていれば、どのような 場面で
越生梅林−３
越生梅林−３ 2008年03月10日 / 写真 ２月２８日埼玉県越生町の『越生梅林』に行きました。 満開には程遠い状況でしたが咲いている花は久しぶりの春の陽気に輝いていました。 今回は比較的ＵＰで撮ったものを紹介します。 ※小さな写真にマウスオンで拡大部に表示されます。 ?．上の?を加工して見ました。 ?．上の?を水彩画調に加工しました。
水道水基準の危険物質、アルミニウム投入の矛
日本の水道行政において絶大だった「塩素信仰」を打ち砕いた事件として、1996年埼玉県越生町（現越生市）で集団発生した「クリプト原虫騒動」がある。当時、越生町の住民は14,000人。その65％の町民が塩素が効かない「クリプト原虫」によって集団下痢に襲われた。「塩素信仰」崩壊の瞬間だった。 その後、クリプト原虫は減っているが、多くの水道事業体では、浄化機能強化策として擬集沈殿方式への切り替えを急いだ。この方式は、「硫酸バンド」と呼ばれる液体のアルミニウム化合物（硫酸アルミニウムか塩化アルミニウムの場合が多い）を大量投入して、水道原水に含まれている汚濁物質を擬集する方法。その際、擬集された汚濁物質とともにクリプト原虫も擬集されるため、その除去が可能となるとしている。 ＷＨＯがアルミニウムの有害性として指摘している問題はパーキンソン病の痴呆症を引き起こすほか、老人性痴呆症、成人の痴呆症を引き起こす危険性である。クリプト原虫対策としてアルミニウム化合物である硫酸バンドの大量投入による擬集沈殿法を指示する一方で、新水道基準でのそのアルミニウムを危険物質に加えるという矛盾について、厚生労
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